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Distribuidora de Electricidad DELSUR

Trabajando juntos, hacemos la diferencia



Tres empresas del Grupo EPM entre las ganadoras

DELSUR recibió recientemente el Premio Plata por los resultados obtenidos en la Encuesta de Calidad y Satisfacción de Clientes 2016, que desarrolla la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), con sede en Uruguay, para evaluar a 63 empresas en 13 países de Latinoamérica, lo que la ubica entre las empresas mejor calificadas por sus clientes en América Latina, y la única en alcanzar esta posición en la región centroamericana.

Asimismo, DELSUR, que es parte de Grupo EPM, comparte esta distinción con la empresa EDEQ, de Colombia, que también es parte de EPM y fue galardonada en esta oportunidad con el Premio Oro, también en la categoría de empresas hasta con 500,000 usuarios.

 “Nos sentimos muy honrados por este reconocimiento, principalmente porque son nuestros clientes quienes han evaluado la calidad de los servicios que les brindamos, y asimismo porque estos resultados son validados por la CIER, una organización con un sólido prestigio a nivel internacional, lo que nos motiva a continuar trabajando con el máximo de profesionalismo y muy cercanos a nuestros usuarios, para conocer sus necesidades y brindarles soluciones oportunas y de la más alta calidad”, expresó el Gerente General de DELSUR, Roberto González.

Esta es la tercera vez que DELSUR recibe esta distinción como resultado de lo manifestado por los usuarios de la distribuidora en la encuesta desarrollada por la CIER en El Salvador. El primer reconocimiento fue obtenido en 2011, al ganar también un Premio Plata, y luego en 2012, al destacar con el Premio Bronce. La CIER desarrolla esta encuesta para evaluar a las empresas en dos categorías: las que atienden hasta 500 mil clientes, entre las cuales está DELSUR, y las que atienden a más de 500 mil usuarios.

Las empresas con hasta 500 mil clientes que han resultado ganadoras son:

· Categoría Oro: EDEQ, de Colombia (empresa de Grupo EPM).

· Categoría Plata: DELSUR, de El Salvador (empresa de Grupo EPM).

· Categoría Bronce: CEPM, de República Dominicana.

Mientras que las empresas con más de 500 mil clientes, destacadas en esta encuesta, son:

· Categoría Oro: COPEL, de Brasil.

· Categoría Plata: EPM, de Colombia.

· Categoría Bronce (empate técnico): COELCE, CELESC Y CPFL Paulista, todas de Brasil.

“También es un orgullo para DELSUR compartir los lugares destacados con el resto de empresas premiadas y sobre todo con compañías que son parte del Grupo EPM, uno de los grupos multilatinos más exitosos a nivel latinoamericano”, agregó González. “Desde los inicios de esta empresa estamos realizando importantes inversiones para modernizar nuestra infraestructura eléctrica; somos pioneros en la aplicación de tecnología de última generación, y sobre todo estamos comprometidos a brindar a nuestros usuarios un servicio con altos estándares de calidad y confiabilidad; en eso trabajamos diariamente con mucho esfuerzo pero también con mucha voluntad”, agregó el ejecutivo.

La CIER es una organización no gubernamental con estado diplomático reconocido por Uruguay, fue fundada en 1964 y comprende las empresas eléctricas y organismos sin fines de lucro, unidos con los sectores eléctricos nacionales de los diez países de Iberoamérica, que son los Países Miembros (Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay), un Comité Regional para Centroamérica y El Caribe (CECACIER, integrado por Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Panamá y República Dominicana), un Miembro Asociado y algunas Entidades Vinculadas. La CIER consta en total con la membresía de 263 empresas.

 

Tres empresas del Grupo EPM entre las ganadoras

DELSUR recibió recientemente el Premio Plata por los resultados obtenidos en la Encuesta de Calidad y Satisfacción de Clientes 2016, que desarrolla la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), con sede en Uruguay, para evaluar a 63 empresas en 13 países de Latinoamérica, lo que la ubica entre las empresas mejor calificadas por sus clientes en América Latina, y la única en alcanzar esta posición en la región centroamericana.

Asimismo, DELSUR, que es parte de Grupo EPM, comparte esta distinción con la empresa EDEQ, de Colombia, que también es parte de EPM y fue galardonada en esta oportunidad con el Premio Oro, también en la categoría de empresas hasta con 500,000 usuarios.

 “Nos sentimos muy honrados por este reconocimiento, principalmente porque son nuestros clientes quienes han evaluado la calidad de los servicios que les brindamos, y asimismo porque estos resultados son validados por la CIER, una organización con un sólido prestigio a nivel internacional, lo que nos motiva a continuar trabajando con el máximo de profesionalismo y muy cercanos a nuestros usuarios, para conocer sus necesidades y brindarles soluciones oportunas y de la más alta calidad”, expresó el Gerente General de DELSUR, Roberto González.

Esta es la tercera vez que DELSUR recibe esta distinción como resultado de lo manifestado por los usuarios de la distribuidora en la encuesta desarrollada por la CIER en El Salvador. El primer reconocimiento fue obtenido en 2011, al ganar también un Premio Plata, y luego en 2012, al destacar con el Premio Bronce. La CIER desarrolla esta encuesta para evaluar a las empresas en dos categorías: las que atienden hasta 500 mil clientes, entre las cuales está DELSUR, y las que atienden a más de 500 mil usuarios.

Las empresas con hasta 500 mil clientes que han resultado ganadoras son:

· Categoría Oro: EDEQ, de Colombia (empresa de Grupo EPM).

· Categoría Plata: DELSUR, de El Salvador (empresa de Grupo EPM).

· Categoría Bronce: CEPM, de República Dominicana.

Mientras que las empresas con más de 500 mil clientes, destacadas en esta encuesta, son:

· Categoría Oro: COPEL, de Brasil.

· Categoría Plata: EPM, de Colombia.

· Categoría Bronce (empate técnico): COELCE, CELESC Y CPFL Paulista, todas de Brasil.

“También es un orgullo para DELSUR compartir los lugares destacados con el resto de empresas premiadas y sobre todo con compañías que son parte del Grupo EPM, uno de los grupos multilatinos más exitosos a nivel latinoamericano”, agregó González. “Desde los inicios de esta empresa estamos realizando importantes inversiones para modernizar nuestra infraestructura eléctrica; somos pioneros en la aplicación de tecnología de última generación, y sobre todo estamos comprometidos a brindar a nuestros usuarios un servicio con altos estándares de calidad y confiabilidad; en eso trabajamos diariamente con mucho esfuerzo pero también con mucha voluntad”, agregó el ejecutivo.

La CIER es una organización no gubernamental con estado diplomático reconocido por Uruguay, fue fundada en 1964 y comprende las empresas eléctricas y organismos sin fines de lucro, unidos con los sectores eléctricos nacionales de los diez países de Iberoamérica, que son los Países Miembros (Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay), un Comité Regional para Centroamérica y El Caribe (CECACIER, integrado por Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Panamá y República Dominicana), un Miembro Asociado y algunas Entidades Vinculadas. La CIER consta en total con la membresía de 263 empresas.

 


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PBX:(503) 2132-5700

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